Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte das nicht der Fall sein, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Für bestimmte Artikel können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Öle werden in Handarbeit in unserer kleinen Ölmanufaktur direkt in der Porschendorfer Mühle hergestellt. Wir wählen unsere Zutaten sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 6,90 € pro Bestellung. Dieser Betrag entsteht vor allem durch hochwertige, stoßsichere Verpackungsmaterialien, die dafür sorgen, dass unsere Glasflaschen sicher und unbeschädigt bei dir ankommen. Tatsächlich deckt die Pauschale in den meisten Fällen nicht einmal die vollständigen Versand- und Verpackungskosten – sie ermöglicht uns jedoch, dir einen zuverlässigen und sicheren Versand zu fairen Konditionen anzubieten.